供暖不热时，您可以采取以下措施进行投诉：
联系供热单位
查找供热单位的客服电话，通常可以在供热缴费单据、小区公告栏或物业公司处找到。
拨打当地的12345市民服务热线，询问所在区域供热单位的联系方式。
向客服人员详细说明问题情况，如家中哪个房间不热、暖气是否有漏水现象、温度不达标等具体问题表现，并提供准确的家庭住址信息，以便供热单位工作人员能够快速定位并上门检查维修。
向物业公司反映
直接前往小区的物业公司办公室，向工作人员当面说明供暖问题。
通过物业客服渠道反馈，如业主APP、微信公众号等，提交问题。
利用线上平台
访问当地政府服务平台，如政务服务网、市长信箱等，按照平台要求填写问题描述、联系方式和地址等信息。
访问供热单位官方网站或APP，提交问题。
向相关管理部门投诉
向当地的供热管理部门或消费者协会反映，这些部门能够对供暖公司和物业进行监督管理，要求他们履行职责，检查和开启阀门，保障正常供暖。
如果供暖公司未能解决问题，可以向当地政府的供热管理办公室进行投诉。
拨打投诉电话
拨打当地供热管理部门的公开服务电话进行咨询和投诉。
拨打12315消费者投诉举报专线电话。
联合其他用户
联合其他有相同情况的用户一起维权，人多力量大，这样更能引起相关部门的重视，促使问题尽快得到解决。
建议您首先联系供热单位或物业公司，如果问题依然无法解决，再向相关部门投诉。同时，确保收集所有相关的证据和信息，如温度记录、住宅位置、房屋状况等，以便在投诉过程中提供详细的资料。