空调通讯故障可能由多种原因引起，以下是一些建议和解决方法：
检查遥控器电池
确保遥控器电池已耗尽或安装不正确。更换新的电池，并确保正确安装，然后再次尝试通信。
重启空调系统
如果遥控器正常工作，但空调仍无法与外部控制系统通信，可以尝试断开电源，等待几分钟后重新启动空调。这可以重新初始化空调系统并修复通信问题。
检查连接线路
确保空调与外部控制系统之间的连接线路没有损坏或松动。检查线路的连接端口和插头，确保它们牢固连接。如果发现损坏的线路或连接问题，修复或更换它们。
复位空调设置
一些空调系统可能具有复位功能，可以将其恢复到出厂设置，并重新建立通信连接。按照相关的空调用户手册或生产商的指示进行操作。
调整通信频道
如果空调与其他设备的无线通信频道发生干扰，可以尝试调整通信频道。根据空调用户手册或生产商提供的说明，更改遥控器或外部控制系统的通信频道设置。
检查电源电压
检测交流电的电压问题，一般电压在220V为正常电压，检查电压接地是否安全可靠，连接线有无松动和脱落情况，零线和火线有无错位，以初步排除用户电源供电、接地不良及信号连接线造成的通信故障问题。
检查室内机与室外机的热敏电阻
使用螺丝刀拆开室内柜机机壳，检查内外热交换器热敏电阻接头，将热敏电阻拔下测其室温下阻值，再将其加热后测其阻值，阻值没有发生变化，确定该热敏电阻已损坏。更换同规格热敏电阻后试机。
检查控制板
如果以上方法都不行，可能是室内机或室外机的某些部件出现故障，例如传感器、控制板等。此时需要联系专业的空调维修人员进行检修和维修。
检查附近高频设备
高频设备可能会产生干扰，导致通讯故障。检查附近是否有通讯设备，如高频发射天线，并尝试消除干扰。
更换遥控器或室内机
如果遥控器或室内机问题导致通讯故障，可以尝试更换遥控器或室内机。确保购买与空调型号相匹配的产品。
联系售后服务
如果以上方法都无法解决问题，建议联系空调制造商或专业技术支持人员寻求帮助。他们可以通过远程或现场检查故障，并提供更准确的故障诊断和解决方案。
通过以上步骤，您应该能够诊断并解决大多数空调通讯故障。如果问题仍然存在，建议联系专业的维修服务以获得进一步的帮助。