快递客服的要求包括：
学历与工作经验
大专及以上学历，有物流或快递行业工作经验优先。
有客服或快递工作经验，熟悉仓储物流管理流程。
技能要求
办公软件操作熟练，如Excel等。
普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，表达流利。
具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
具备较强的抗压能力和应变能力，能够独立处理紧急问题。
有处理投诉和理赔工单的经验。
个人品质
工作认真仔细，有耐心，具有亲和力。
具有责任心和团队意识，能够服从工作安排。
性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观积极。
其他要求
能够接受倒班工作制。
有客户接待和服务经验者优先。
具备一定的客户关系管理能力和处理多任务的能力。
这些要求旨在确保快递客服能够高效、准确地处理客户咨询、投诉和理赔等问题，同时提供优质的服务体验。建议应聘者在应聘时仔细对照这些要求，以展示自己符合岗位需求。