重新发货的步骤如下:
确认新的收货地址并进行更改
找到之前的订单,更新收货地址。
如果需要支付运费,可以使用平台提供的支付功能进行支付。
找到之前的订单并更新收货地址
在订单列表中找到需要重新发货的订单,点击订单进入详情页。
在订单详情页中修改收货地址信息。
进行二次发货
如果订单已经发货,需要先取消原发货,然后重新发货。
在订单详情页中,点击“修改”或“取消发货”按钮,然后重新选择快递公司和填写新的快递单号。
确认新的快递单号无误后,保存修改。
打印快递单
使用平台的打印功能,选择新的快递单号进行打印。
打印成功后,订单的快递单号会更新为新的单号。
更新淘宝后台订单信息
在淘宝后台找到该订单,更新订单的物流信息,确保显示新的快递单号。
通知买家
提供新的运输信息给客户,并保持沟通,以确保包裹顺利送达。
建议
及时沟通:在重新发货过程中,及时与买家沟通,确保买家了解新的发货信息和物流情况。
仔细检查:在修改订单和打印快递单时,仔细检查地址和快递信息,避免出现错误。
保留记录:在重新发货后,保留好所有相关记录和凭证,以备后续查询或处理问题。