日均百万客流的高铁站旁，如何让“匆匆过客”成为“消费常客”？
虹桥国际开放枢纽建设四周年之际，虹桥国际中央商务区依托“流量枢纽”的独特区位优势，通过首店经济矩阵、全球好物橱窗和服务创新三重引擎，成功打造“来沪消费第一站”的城市新地标。在这里，不仅有差旅客流带来的消费需求，更有来自全国乃至全球的旅客为首店、尖货、热门活动奔赴而来。从“流量入口”到“消费首站”，这里正以“买全球、卖全球”的开放格局，重塑上海国际消费中心城市门户形象。
全球客，在虹桥买好物
记者实地探访发现，虹桥天地这座“长”在交通动脉上的商业体，有不少顾客是专程而来。
“这里既能淘到限量款，又能体验‘开盲盒’的乐趣。”一位韩国博主在只二透明仓举着刚淘到的香奈儿中古包兴奋地说。随着中国对韩国入境免签政策落地，这个占地近万平米的全球最大中古奢侈品仓库已成为韩国年轻人周末打卡新宠。记者注意到，货架上超十万件二手奢侈品均经过专业鉴定，巴黎世家机车包标价仅为新品三折。“价格划算，还能现场鉴定真伪。”她的购物车里已塞满五件战利品。
面对商业体同质化竞争，虹桥天地以“首店矩阵”破局。除只二透明仓外，引入华东首个多抓鱼循环商店等超30家全国及区域首店，形成差异化吸引力。2024年新增品牌中，首店占比达40%，包括全国首家百莲春保罗、西上海首店南里山房等。虹桥天地相关负责人向记者透露：“通过首店的引入，为我们带来了大量的跨区域客流，也夯实了虹桥天地作为上海第一站的战略定位。”
数据显示，虹桥天地日均客流量达10万人次，其中60%以上来自10公里外，大多通过虹桥枢纽抵达。通过对这部分的客流分析，超半数以上来自长三角地区，如苏州、杭州、南京、合肥等地。以华东首个“膨胀面包节”为例，创下单日12万客流、7万只面包售罄的纪录，其中30%消费者专程跨城而来。
为将“过境流量”转化为“留量经济”，虹桥天地地下商业街hubo则化身“城市服务走廊”——除了现有的行李寄存、商旅客打印等便捷服务外，还将新增境外旅客支付友好服务、上海城市文化专区、上海特色手信集合店等特色内容，计划于年内分批落地，结合车票换消费券等长效权益，有效提升过客转化率。“我们观察到商务旅客平均停留时间从1—2小时延长至2.5—3小时。”虹桥天地相关负责人介绍。
这种“文商旅”融合创新持续释放能量。最近启幕的“偏偏宠爱你”宠爱季活动，通过宠物公益快闪店、萌宠社交大会等特色活动，带动餐饮消费环比增长27%。携宠出行的苏州游客周先生告诉记者：“这里是宠物友好商场，还可以爱心领养服务，让我们全家消费意愿大增。”
随着长三角一体化进程加速，虹桥天地正从区域商业地标向“上海封面商业”升级。据悉，4月即将启动新一轮的公共空间优化改造，优化南区户外花园及枢纽连接区动线，通过景观升级、灯光氛围营造，构建花园式消费场景。未来将持续升级商旅服务能级，联动长三角城市打造消费新生态，为上海国际消费中心城市建设注入更多活力。
马来西亚的猫山王鲜榴莲刚被批准进口就上了虹桥品汇的专柜，英国的红茶进博会一结束，直接连带展台装置来到虹桥品汇，带着“全村希望”的秘鲁羊驼、孟加拉黄麻在虹桥品汇首发成为爆款……一件件进博好物通过虹桥品汇被消费者熟知。
作为进博会“6+365”商品交易展示平台，位于虹桥国际中央商务区的虹桥品汇进博好物畅购集以自营方式汇聚来自全球120多个国家的6000多个品牌、85000多种优质商品，迅速实现展品变商品，让消费者一次性购遍全球。通过这个橱窗，品牌方了解了中国市场反馈，采购商第一时间了解到了进博展品。
走进虹桥品汇A栋二楼的虹桥国际咖啡港，浓郁的咖啡香扑面而来，这里有专业的技能考试场所、充满异域风情的贸易采购区域、丰富生动的直播研发区域，每天都吸引众多咖啡爱好者前来品鉴交流，已汇聚来自60个国家的“从种子到杯子”的咖啡类商品。
“凭借独特区位优势、政策红利及产业集聚效应，咖啡港正成为咖啡企业布局长三角、拓展全球市场的战略高地”，品汇相关负责人介绍，以“一站式”服务赋能企业发展成为咖啡企业落沪首选，目前集聚了全球100多家咖啡产业供应商，服务链接了1000多家精品咖啡馆和咖啡角，带动贸易额30亿元。今年1—2月咖啡港营业额同比提升200%，展现出强劲势头。
来自江苏的熠果国际和健鹰食品在拓展上海市场时，不约而同选择虹桥国际咖啡港作为发展起点。服务团队为其提供了便捷的注册流程和完善的配套服务，获得企业负责人高度认可：“虹桥品汇不仅解决了企业注册和运营中的难题，还提供了场地支持和品牌推广服务，帮我们快速打开了上海市场。”安徽滁州的咖天下在入驻咖啡港后，将生产与研发资源集中于此，借助咖啡港的丰富资源网络，与更多咖啡爱好者、企业和供应商建立紧密联系。
“引进来”还要帮企业“走出去”。专注于智能商用饮料机研发与制造的高新技术企业常州领航电子有限公司，通过虹桥品汇亮相第21届中国-东盟博览会。展会期间企业送出千余杯咖啡邀请参展商品鉴，有效开拓了华南地区市场，更与多家优质客户达成了合作意向，在平台的精准对接下，领航电子成功为中国建设银行第三支行量身打造了智能化咖啡角解决方案。这一创新性合作突破了传统商用场景的服务边界，更收获了建行员工的一致好评：“改变了我们对国产咖啡机的认识，操作简便，品质出众，超出预期。”
然而，虹桥品汇的影响力并不仅限于虹桥。2019年虹桥品汇首家分中心落户合肥巢湖，截至目前已在安徽、江苏、浙江等地多点开花。
2021年4月开业的苏州分中心拥有虹桥品汇苏州港天都展示中心、苏州乐园森林世界店2家线下体验展示窗口，2024年营业额突破2亿元；绍兴分中心是当地首家结合绍兴综合保税仓开展前店后仓、跨境电商等便利化贸易模式开展业务的进口商品展示中心，已有7家直营店；安徽省自贸区（蚌埠）片区积极对接虹桥品汇，携手打造与进博同款同首发的展销中心蚌埠分中心，3000平方米馆内汇聚4000余款精选商品……虹桥品汇在全国共设33家分中心，其中仅长三角就有25家，实现“采购变贸易”的进博会溢出效应。
“作为长三角一体化发展的重要推动力量，虹桥品汇分中心通过多元化布局和创新模式，赋能区域经济协同发展，让越来越多的国人享受到进博会带来的福利”，虹桥品汇相关负责人介绍，目前分中心还在不断地扩展中。
记者：崔松鸽 毛海萍
初审：林心怡
复审：方雨斌
终审：王婷婷
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