近年来，广东省始兴县城南镇深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要指示批示精神，严格按照上级部门关于退役军人工作部署要求，学习推广新时代“枫桥经验”，优化退役军人服务管理，用心用情做好退役军人服务保障工作。
融合创新强服务。城南镇学习新时代践行“枫桥经验”，积极推行“双共四联”举措（阵地共建、信息共享、服务联动、矛盾联调、风险联控、平安联建），变“被动服务”为“主动上门”，变“坐等上访”为“主动下访”，为广大退役军人提供优质、便捷、高效的“星服务”。
细化措施有力度。镇退役军人服务站将“服务”摆在首位，按照“四尊崇、五关爱、六必访”工作要求，紧密结合日常工作，重点做好政策宣传、思想引导、帮扶助困等工作。一是全面登记服务对象，为全镇退役军人和其他优抚对象建档立卡；二是全面走访慰问困难退伍军人、入伍新兵家属和部分优抚对象，为他们送去生活物资，传递党和政府的关怀；三是大力宣传就业信息等各项政策，积极帮助退役军人解决实际困难。
入户走访解矛盾。“一次不行就两次三次，只要多讲理，多讲法，多用情，就能把矛盾化解于无形。”镇服务站坚持每周集中走访两天，及时掌握退役人员生活和就业情况，通过开展矛盾纠纷大走访、大摸排、大化解，着力打通服务群众“最后一米”，不断强化信息采集、收集社情民意，将收集问题进行汇总梳理，建立“群众事、无小事”清单，并明确责任人员和完成时限。以落实新时代“枫桥经验”为抓手，积极排查调处退役军人矛盾纠纷，做到早发现、早化解，将矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态。
下一步，城南镇退役军人服务站将认真落实“服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功”的目标要求，做到以“站”联心、以“站”固基、以“站”强军，实现服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度，全面提升退役军人事务领域治理能力和服务保障水平。
（李楚琪）
来源：国防时报
编辑：温韬
编审：王舒涵
国防时报新闻中心 2028960156@qq.com