座机出现故障时，您可以按照以下步骤尝试修复：
检查电源
如果座机没有电，检查电话机里的电池是否正确安装，或者电池是否耗尽。
如果是充电式座机，请确保座机已正确连接到电源。
检查线路
如果电话既打不进也打不出，检查进线部位是否有松动或断线，重新接线或更换线路。
检查听筒和麦克风
如果通话时听筒有杂音，检查听筒与话机连接插头处是否有松动或污物，以及手柄内的送话器与连接线接触是否良好。
如果对方说话声音轻，检查受话器是否有故障，或检查话机音量开关是否设置正确。
检查拨号功能
如果某个号码键不能拨号，可能是由于按键与机内印制板上的触点之间有污物或导电橡胶失去导电功能，清洗触点或更换导电橡胶。
测试其他分机
如果怀疑座机被交换机锁定，可以尝试拨打其他分机测试是否能够打出电话。
专业维修
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系专业的维修服务，或者更换新的座机。
您可以拨打10000号进行故障申报，由电信公司提供专业的维修服务。
如果座机损坏严重，无法修复，您可能需要更换新的座机。