当汽车电动门出现故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源和电池
确保电动门的电源供应正常，检查车辆的电池电量是否充足，保险丝是否熔断。
更换同型号的电池，如果遥控器右上角的指示灯显示红灯未亮，说明电池电量已耗尽。
检查离合器
找到电动门离合器，通常位于电机末端链条连接处的六角槽内，将钥匙插入并顺时针旋转180度，暂时解除电机的空转，然后尝试使用遥控器。
检查电源线路
检查电机输出的零线和火线是否连接稳固且无松动，确保每根线路都连接正确。
如果发现松动或接触不良，务必紧固或者更换线路。
检查控制模块和电机
如果电动门无法开启或关闭，可能是由于控制模块故障或电机损坏，需要专业人员进行检修或更换。
使用故障检测仪读取数据，判断控制模块是否存在故障。
检查机械部件
检查轨道中是否有杂物阻碍，滑轮是否磨损或润滑不足，清理轨道中的杂物，对滑轮进行检查和润滑。
检查电动尾门的弹簧杆是否过于硬或断裂，必要时更换适合的弹簧杆。
检查手动模式和开关
检查是否有手动关闭电动尾门模式被激活，如果是，切换回自动模式。
测试电源门关闭钥匙是否失灵，使用万用表测试相关按钮和线路。
检查短路或接触不良
使用万用表测试线路是否短路或连接器是否松动，检查尾门控制模块是否有故障。
日常保养
定期清洁电动门轨道，保持其干净无异物，避免在电动门附近放置过多的物品。
通过以上步骤，大多数电动门故障都可以得到解决。如果问题依然存在，建议前往专业的维修店进行进一步的检查和维修。