在兰芝官网退款的步骤如下：
确认退款商品或订单号
首先，你需要确认需要退款的商品或订单号。这是退款流程的第一步，确保你清楚自己的购买记录。
登录账户或联系客服
登录到你在兰芝官网购买商品的账户。如果你没有账户，可能需要先注册一个。
如果找不到账户登录入口，可以尝试联系兰芝的客服。通常官网会提供客服联系方式，可能是通过邮件或在线聊天。
选择退款或售后服务
登录后，在网站中找到并选择“退款”或“售后服务”选项。这个选项通常在网站的底部或“我的订单”页面中。
填写退款申请表格
根据网站提供的指引，填写退款申请表格。表格中可能需要提供订单号、购买日期、退款原因等信息。
如果你在购买时使用了Cleverbridge参考号，确保在申请中提供这个号码，以便客服能够快速识别你的订单。
提交退款申请
确认所有信息无误后，提交退款申请。有些网站可能需要你确认退款金额和退款方式（比如退回到原支付方式或提供其他退款选项）。
等待处理
提交退款申请后，等待兰芝官网的客服处理你的申请。处理时间可能会因具体情况而异，通常需要几个工作日。
确认退款
一旦退款处理完成，你会收到确认邮件或通知。退款金额会按照你选择的方式退回到你的支付账户中。
建议你在进行退款申请前，仔细阅读兰芝官网的退款政策和指引，确保提供所有必要的信息，以便顺利完成退款流程。