当服装厂老板跑路时，以下是一些建议的解决步骤：
消费者协会投诉
消费者可以向当地消费者协会或下属分会投诉，请求其介入帮助解除合同、收回退款。消费者协会会协助消费者与经营者协商，或提供其他必要的支持。
向法院起诉
如果老板不退相关费用，一般是民事纠纷，消费者可以向被告所在地法院提起民事诉讼。在提起诉讼时，消费者需要留好消费凭证和书面合同等证据。
向工商部门投诉
消费者可以通过12315热线或前往工商部门投诉，说明投诉事项和理由。工商部门会依法进行调查处理。
向公安部门报案
如果涉及金额过多且存在诈骗嫌疑，消费者可以收集合同、转账记录、聊天记录等证据，向公安部门报案，通过警方立案侦查处理。
申请仲裁
如果消费者与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁，以解决纠纷。
寻求法律援助
消费者可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。律师可以帮助消费者准备诉讼材料，提供法律支持。
多方求助
消费者还可以通过工会、劳动部门等渠道反映情况，争取补偿。有时候地方政府会出面协调，设立专项基金帮助员工渡过难关。
保持冷静，积极取证
在处理此类问题时，消费者应保持冷静，及时收集并保存相关证据，如工资条、劳动合同、社保缴费记录等，以便在法律程序中使用。
通过以上途径，消费者可以依法追回自己的损失，并维护自己的合法权益。