同程旅游怎么退款

时间:2025-01-05 19:29:14

同程旅游的退款流程如下:

申请退款

登录同程旅行官网或下载并登录同程旅行App。

进入“我的订单”页面,找到需要退款的订单并点击“申请退款”按钮。

填写退款原因和金额,并上传必要的证明材料(如适用)。

审核处理

提交退票申请后,系统会进行自动审核。

审核通过后,退款金额将原路退回,具体到账时间因支付方式而异:

银行卡退款:3-5个工作日到账。

支付宝退款:即时到账。

其他注意事项

如果需要更快速的退款服务,可以拨打同程旅游客服热线4007777777,联系人工服务进行咨询和处理。

若在预订酒店时选择了“付定金”,且符合退改政策,可以通过“订单管理”-“退款申请”在线发起退款申请,并等待核实后会有工作人员联系处理。

建议提前规划好行程,并在需要退款时尽早操作,以确保退款过程顺畅。

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