在咸鱼平台上，如果遇到买家退货不退货的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
了解退货政策
首先，买家需要仔细阅读商品描述，了解闲鱼平台的退货政策。虽然闲鱼并不强制要求所有商品都支持七天无理由退货，但买家在购买时，应明确商品是否支持该服务。如果商品存在质量问题或与描述不符，买家有权申请退货。
提交退货申请
如果决定退货，买家应在订单详情页中选择申请售后，并明确选择退货退款。在申请过程中，买家应详细描述商品存在的问题，并提供充分的证据，如图片、视频或聊天记录等。这些证据将有助于平台更好地了解情况，从而做出公正的裁决。
与卖家沟通
提交退货申请后，买家可以尝试与卖家进行沟通，说明退货的原因和证据。良好的沟通有助于双方了解彼此立场，有时也能达成和解。
申请平台介入
如果卖家坚持拒绝退货，买家可以在订单详情页选择申请客服介入。平台客服将会对纠纷进行调查，并根据双方提供的证据和平台规则进行裁决。在此过程中，买家应保持耐心，积极配合平台客服的工作。
维护自身权益
如果平台客服的裁决结果仍不满意，买家还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉。同时，保留好所有与交易相关的证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，以便在需要时维护自身权益。
法律途径
根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝退货，买家可以寻求法律途径，向人民法院提起诉讼。
通过以上步骤，买家可以有效地处理咸鱼平台上遇到的退货不退货问题，维护自身的合法权益。在整个过程中，保持冷静和耐心，并准备好充分的证据来支持自己的主张是非常重要的。