如果您没有学信网的信息，可以尝试以下方法来解决问题：
联系相关教育机构或学校的学籍管理部门：
您可以联系学校的教务处、学生事务办公室等部门，他们可能可以提供您需要的学历证明或相关学术信息。
联系学信网的客服部门：
学信网通常有客服团队，您可以尝试通过电话或在线渠道联系他们，询问相关问题或解决困扰。
联系相关机构：
如果您需要学历认证或某个学校的学术信息，您也可以联系相关机构，比如学校所在地的教育局或教育部门，他们也可能提供相关的证明材料或信息。
办理国外留学认证：
如果您是要办理国外留学认证，您可以尝试联系国外使领馆、相关教育机构或认证机构，了解他们对于学历认证的要求以及所需的材料。
回毕业学校开具学历证明：
如果您没有学信网的学历证明，首先可以尝试回毕业学校开具学历证明。这份证明中应写明您的姓名、入学时间、毕业时间、专业以及毕业证书号等信息。
联系教育部认证中心：
如果学校无法提供帮助，您可以联系教育部学历认证中心进行学历认证。
核实信息：
确保您输入的查询信息（如姓名、证件号码等）准确无误。有时候学历信息需要一段时间才能被录入学信网，请等待一段时间后再尝试查询。
申请补办学历证明：
如果确认信息无误但学历信息仍未显示，您可以向学校申请补办一份学历证明。
请注意，在联系相关部门或机构时，一定要提供准确的个人信息及具体的问题和需求，以便得到更精确和有帮助的答复。