关于意向金的退还，以下是一些关键点：
一般可以退还：
意向金通常是可以退还的，但具体操作需要携带相关票据和证件，如意向金收据和身份证原件，找负责该笔交易的置业顾问或中介公司办理退款手续。
双方约定优先：
如果双方有明确的书面协议规定了意向金的退还条件和流程，则应按照协议执行。如果没有明确约定，意向金通常被视为预付款，在交易未达成且无违约的情况下，可以要求退还。
定金性质：
如果意向金被约定为定金性质，则根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，给付定金的一方违约无权要求返还，收受定金的一方违约需双倍返还。
法律途径：
如果意向金无法通过协商解决，可以通过调解或诉讼等法律途径来主张退还意向金。
保存证据：
在要求退还意向金时，应收集并保存好所有相关证据，如收据、转账记录和合同等，以便在必要时使用。
综上所述，意向金在特定条件下是可以退还的，主要依据双方约定和法律规定。建议先与对方协商，如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。