要销户网线,您可以选择以下几种方法:
前往营业厅
携带机主本人的身份证原件、宽带设备和设备编码。
到当地移动营业厅办理宽带退订手续。
拨打客服电话
通过拨打10086热线,经过人工服务可以取消宽带服务。
使用移动APP
下载并登录移动手机营业厅,点击已开业务选项,点击增值业务,点击手机宽带旁的退订选项。
电信客服热线
拨打电信客服热线咨询人工客服进行宽带销户。
网上办理
在移动官网沟通100营业厅办理预销户,如客户包年到期未使用(未产生流量),可以向营业人员提出减免当月产生的费用。
在销户时,请确保所有设备(如光猫、网络机顶盒等)都已归还并确认无欠费。如果设备有遗失或损坏,可能需要赔偿。此外,某些情况下可能需要提供代办人的身份证原件。
建议您提前准备好所有必要材料,选择最便捷的渠道(如营业厅或APP)进行办理,以确保销户过程顺利。