售后处理可能涉及的纠纷主要包括：
商品质量问题
瑕疵问题：根据客户提供照片提供解决方案，可能包括道歉和一定额度的补偿。
质量问题：根据订单时间和商品状态灵活处理，可能包括换货、退货或提供其他补救措施。
发货物流问题
未发货仅退款：直接取消发货或拦截已揽收的订单。
已发货仅退款：联系快递公司拦截货物，或协商客户拒收后退款。
物流无轨迹仅退款：联系快递公司了解情况，并及时给买家答复。
优惠券折扣问题
争议可能涉及优惠券使用规则、折扣计算等，需明确规则后与消费者协商。
商品价格问题
争议可能涉及商品定价、促销策略等，需核实情况并与消费者沟通。
售后服务问题
可能涉及服务态度、响应时间等，需提升服务质量。
退款/退货问题
催退款：了解不满情况，查看物流信息，及时安抚客户。
退换货：根据商品状态和客户需求处理，可能包括补发、换货或退款。
处理售后纠纷时，应遵循以下流程：
及时响应：快速回复消费者，表达歉意，并询问具体投诉内容。
记录投诉：详细记录投诉信息，为后续分析提供依据。
判断责任：明确是店铺责任还是物流责任。
制定方案：根据责任判断，提出解决方案。
沟通协商：与消费者协商，尊重其意见和需求，争取达成一致。
以上要点可以帮助商家更有效地处理售后纠纷，提升消费者满意度，维护店铺声誉